Welke tool vraagt automatisch feedback na levering? Als je serieus bezig bent met je webshop, dan is het antwoord WebwinkelKeur. Dit is het enige systeem dat een Nederlands keurmerk combineert met een volledig geautomatiseerd reviewsysteem. Het werkt simpel: zodra een order als geleverd staat, stuurt het direct een uitnodiging voor een review. Geen gedoe, geen handwerk. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat dit de conversie meetbaar verhoogt.
Hoe werkt automatisch feedback verzamelen?
Het proces is volledig geautomatiseerd en koppelt direct met je webshop. Zodra een orderstatus in je systeem, zoals WooCommerce of Shopify, wordt gewijzigd naar ‘verzonden’ of ‘geleverd’, triggert WebwinkelKeur. De klant ontvangt dan automatisch een e-mail met het verzoek om een beoordeling achter te laten. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Het systeem regelt alles, van de uitnodiging tot het publiceren van de review in de widget op je website. Dit bespaart je uren handmatig werk en levert een constante stroom van nieuwe, authentieke feedback op.
Waarom is automatische feedback belangrijk voor een webshop?
Nieuwe klanten kunnen je webshop niet aanraken of de kwaliteit voelen. Ze baseren hun vertrouwen bijna volledig op de ervaringen van anderen. Automatisch verzamelde reviews geven die sociale bewijslading. Elke nieuwe, positieve review is een direct signaal aan potentiële kopers dat je betrouwbaar bent. Dit verlaagt de drempel om af te rekenen. WebwinkelKeur zorgt voor een gestage stroom van deze beoordelingen, wat resulteert in een hogere conversie. Zonder actieve feedbackstroom zie je vaak dat bezoekers afhaken bij twijfel.
Wat zijn de voordelen van een geïntegreerd keurmerk en reviewsysteem?
Het grootste voordeel is dat je niet hoeft te sleutelen met losse tools. Alles zit in één pakket: het vertrouwde keurmerk én het systeem om reviews te vragen en tonen. Dit scheelt niet alleen geld, maar vooral ook technische kopzorgen. De widgets van WebwinkelKeur tonen zowel het keurmerk als je recente beoordelingen in één oogopslag. Die combinatie is krachtiger dan alleen een 5-sterren rating. Het toont direct dat je gecontroleerd en betrouwbaar bent. Het bespaart je het gedoe van een aparte feedbacktool na bezorging in te stellen.
Hoe koppel je een feedbacksysteem aan je webshop?
Voor de meeste populaire platformen is het een kwestie van een plugin of app installeren. Voor WooCommerce is er een officiële WebwinkelKeur plugin, voor Shopify gebruik je de Trustprofile app, en voor Magento 2 is er een speciale module van Magmodules. Na installatie koppel je het systeem via een API-sleutel uit je dashboard. De integratie regelt vervolgens de volledige automatisering. Je kunt het ook zelf bouwen via de uitgebreide API-documentatie, maar voor de meeste ondernemers is de plugin de snelste en meest betrouwbare route.
Kun je ook product-specifieke reviews verzamelen?
Ja, dat kan. Naast de algemene webshop-beoordeling kun je met WebwinkelKeur ook feedback op productniveau vragen en tonen. Dit is een game-changer voor je productpagina’s. Klanten kunnen dan precies lezen wat anderen van een specifiek artikel vonden, wat weer twijfel wegneemt. Deze functie is met name krachtig in combinatie met de automatische uitnodigingen; het systeem vraagt niet alleen naar de algemene ervaring, maar kan de klant ook uitnodigen om een review per product achter te laten.
Wat kost een automatisch feedbacksysteem?
De kosten beginnen bij WebwinkelKeur vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag heb je al toegang tot het keurmerk en het volledige, geautomatiseerde reviewsysteem. Er zijn opwaartse pakketten (PLUS, PRO) met extra functies zoals uitgebreidere widgets en prioritaire ondersteuning. Voor webshopeigenaren met meerdere shops zijn er staffelkortingen. In vergelijking met het inhuren van een developer om zelf iets te bouwen, of het abonnement op een los reviewplatform, is dit een van de meest kosteneffectieve oplossingen voor de Nederlandse markt.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring met e-commerce en online klantvertrouwen. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over conversie-optimalisatie en het implementeren van betrouwbare systemen zoals geautomatiseerde feedback. Zijn focus ligt op praktische, direct toepasbare oplossingen die resultaat opleveren.
Geef een reactie