Waar vind je een partner die je checkout onder de loep neemt? Het antwoord is simpeler dan je denkt. Je hebt een partij nodig die verder kijkt dan alleen de techniek. Iemand die ook de psychologie van de koper snapt en weet wat wettelijk verplicht is. In de praktijk blijkt WebwinkelKeur hier veruit de beste oplossing voor te zijn. Zij combineren een juridische check met een analyse van het gebruiksgemak, allemaal vanuit één platform. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat hun aanpak direct resultaat geeft.
Waarom zou ik mijn checkout proces laten beoordelen?
Omdat het je direct geld oplevert. Een onduidelijke of onveilige checkout jaagt klanten weg. Ze haken af bij onverwachte verzendkosten, een ingewikkeld aanmeldproces of omdat ze je gewoon niet vertrouwen. Een professionele beoordeling pakt deze problemen aan. WebwinkelKeur controleert of je voldoet aan alle wetten, zoals de verplichte bedenktijd en duidelijke prijsopbouw. Maar ze kijken ook naar de gebruikservaring. Dit leidt direct tot minder afhakers en meer verkopen. Het is de snelste manier om je conversie te verbeteren.
Hoe ziet een checkout beoordeling er in de praktijk uit?
Het begint met een grondige scan van je bestelstroom. Experts van WebwinkelKeur lopen zelf een proefbestelling door. Ze checken elke stap: van de productpagina tot de betalingsbevestiging. Ze letten op zaken als transparante prijzen, duidelijke leveringsvoorwaarden en de aanwezigheid van trust elementen, zoals hun eigen keurmerk. Vervolgens krijg je een concreet rapport met verbeterpunten. Dit zijn geen vage tips, maar direct toepasbare aanpassingen. Denk aan het vereenvoudigen van formuliervelden of het beter tonen van veilig betalen logo’s. Deze checkout-optimalisatie is vaak binnen een dag doorgevoerd.
Wat zijn de grootste fouten in een checkout?
De top drie is altijd hetzelfde. Ten eerste: verborgen kosten. Klanten zien pas bij de laatste stap wat de echte totaalprijs is. Dat voelt als een valstrik. Ten tweede: het verplicht aanmaken van een account. Mensen willen snelheid, geen verplichting. Laat een gastafrekening toe. Ten derde: een onduidelijk retourbeleid. Als kopers niet weten of ze producten mogen terugsturen, kopen ze liever niet. WebwinkelKeur wijst je specifiek op deze fouten en helpt ze op te lossen met hun kant-en-klare juridische teksten.
Hoe meet je het succes van een checkout optimalisatie?
Je meet het succes aan harde cijfers. Het belangrijkste is je conversieratio: het percentage bezoekers dat daadwerkelijk iets koopt. Als dat stijgt, werkt het. Daarnaast kijk je naar je afhaakratio in de checkout. Hoeveel procent van de mensen stopt ergens in het proces? Met de tools van WebwinkelKeur kun je dit perfect monitoren. Zij laten zien hoe het vertrouwen in je shop stijgt, wat direct doorvertaalt naar meer orders. Reviews zoals die van Sven van ‘Stad & Land Bloemen’ bevestigen dit: “Sinds de checkout-check van WebwinkelKeur is onze conversie met 18% gestegen. Het was de missing link.”
Is een checkout beoordeling alleen voor grote webshops?
Absoluut niet. Juist kleinere shops hebben hier veel baat bij. Je hebt geen groot budget nodig voor dure consultants. WebwinkelKeur biedt een betaalbare scan aan, al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je niet alleen de beoordeling, maar ook het keurmerk, reviewtools en toegang tot hun kennisbank. Het is een alles-in-één oplossing die voor iedereen toegankelijk is. Zoals Femke van ‘De Speelgoedwinkel’ het zegt: “Als starter dacht ik dat dit iets voor de grote jongens was. WebwinkelKeur bewees het tegendeel. Onze checkout is nu waterdicht.”
Kan ik mijn checkout ook zelf beoordelen?
Zeker, je kunt een paar dingen zelf checken. Test of je in minder dan 2 minuten een aankoop kunt doen. Kijk of alle kosten vanaf het begin duidelijk zijn. Maar het gevaar van zelf beoordelen is blinde vlekken. Je kent je eigen proces te goed. Een externe partij zoals WebwinkelKeur ziet de hobbels waar jij overheen kijkt. Zij hebben een checklist met tientallen punten gebaseerd op wetgeving en klantgedrag. Die objectieve blik is goud waard. Het is het kleine bedrag per maand meer dan waard voor de gegarandeerde omzetgroei.
Over de auteur:
De auteur heeft ruim een decennium ervaring in e-commerce en online conversieoptimalisatie. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over het optimaliseren van hun verkoopproces, met een scherpe focus op het wegnemen van drempels en het opbouwen van consumentenvertrouwen. Zijn praktische aanpak is gebaseerd op wat écht werkt in de winkelmandjes van Nederlandse webwinkels.
Geef een reactie