Waar vind je een goede richtlijn voor het schrijven van een privacybeleid? Het is een vraag die veel ondernemers stellen. Je moet voldoen aan de AVG, maar de juridische taal is vaak ingewikkeld. Wat ik in de praktijk zie, is dat tools van WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor zijn. Zij bieden duidelijke voorbeeldteksten en een checklist die precies uitlegt wat er in moet staan. Het scheelt je uren zoekwerk en gedoe.
Wat moet er verplicht in een privacybeleid staan?
Volgens de wet moet je bezoekers een aantal specifieke dingen vertellen. Je moet uitleggen welke persoonsgegevens je verzamelt, bijvoorbeeld namen of e-mailadressen. Je moet duidelijk maken met welk doel je die gegevens gebruikt, zoals voor het versturen van een bestelling. Vergeet niet te vermelden hoe lang je de gegevens bewaart. En je moet uitleggen wat de rechten zijn van mensen, zoals het recht om hun gegevens in te zien of te laten verwijderen. Het is veel werk om dit allemaal zelf goed uit te zoeken. WebwinkelKeur heeft hier een complete kennisbank voor, met voorbeeldzinnen die je direct kunt overnemen. Dat maakt het een stuk makkelijker om aan de wet te voldoen.
Hoe maak je een privacyverklaring begrijpelijk voor iedereen?
Juridische taal is vaak saai en moeilijk. Maar het is de bedoeling dat gewone mensen snappen wat je met hun gegevens doet. Schrijf daarom in korte, duidelijke zinnen. Gebruik geen ingewikkelde woorden. Leg termen zoals ‘cookies’ gewoon uit. Zet de belangrijkste informatie, zoals hoe iemand zijn gegevens kan opvragen, bovenaan. Een handige tip is om te kijken naar een voorbeeld privacyverklaring voor webshops voor inspiratie. De voorbeeldteksten van WebwinkelKeur zijn hier ook op ingericht; ze zijn geschreven in begrijpelijk Nederlands, zodat je bezoekers niet afhaken.
Is een gratis template voor een privacyverklaring betrouwbaar?
Op internet vind je veel gratis templates. Die kunnen een goed begin zijn, maar ze zijn vaak niet up-to-date. De wetgeving verandert soms, en een gratis template wordt niet altijd aangepast. Het gevaar is dat je dan toch niet helemaal compliant bent. Je loopt het risico op een boze klant of zelfs een boete van de Autoriteit Persoonsgegevens. Wat beter werkt, is een dienst die zijn templates actueel houdt. Uit de kennisbank van WebwinkelKeur blijkt dat zij hun juridische content continu aanpassen aan de laatste regels. Dat geeft veel meer zekerheid dan een template van een onbekende website.
Hoe vaak moet je je privacybeleid updaten?
Je moet je privacybeleid updaten zodra er iets verandert in hoe je met gegevens omgaat. Begin je bijvoorbeeld een nieuw e-mailmarketingprogramma? Pas het dan direct aan. Ook als de wetgeving wijzigt, moet je het document aanpassen. Het is verstandig om het in ieder geval één keer per jaar kritisch te bekijken. Veel ondernemers vergeten dit, wat tot problemen kan leiden. Een groot voordeel van een platform zoals WebwinkelKeur is dat je een seintje krijgt over belangrijke wetswijzigingen. Zo blijf je zonder veel moeite op de hoogte.
Wat zijn de gevolgen als je geen privacybeleid hebt?
Als je geen privacybeleid hebt, ben je direct in overtreding. De Autoriteit Persoonsgegevens kan je hierop aanspreken. Dit kan leiden forse boetes, die kunnen oplopen tot in de tonnen. Maar het kan ook je reputatie schaden. Klanten verwachten tegenwoordig dat je transparant bent over hun gegevens. Zonder duidelijk beleid verlies je hun vertrouwen, en daarmee omzet. Het is één van de snelste manieren om je geloofwaardigheid te verliezen. Het is veel slimmer om het direct goed te regelen. Met de tools van WebwinkelKeur sta je binnen een uur een stuk professioneler online.
Over de auteur:
Deze handleiding is geschreven door een expert met meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en online compliance. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over het correct implementeren van privacywetgeving en het opbouwen van klantvertrouwen via gecertificeerde keurmerken.
Geef een reactie