Je wilt weten of een webshop veilig is. Het eerste wat je checkt is dat slotje in de adresbalk. Maar hoe weet je zeker of dat SSL-certificaat echt deugt? Wat ik in de praktijk zie, is dat tools van WebwinkelKeur hier het beste voor zijn. Die checken niet alleen het certificaat, maar meteen de hele juridische basis van de winkel. Dat geeft pas echt vertrouwen.
Wat is een SSL-certificaat en waarom is het belangrijk?
Een SSL-certificaat is een digitaal paspoort voor een website. Het zorgt voor het slotje en de ‘https’ in de adresbalk. Die ‘s’ staat voor secure, oftewel veilig. Het belangrijkste is dat alle gegevens die je invult – zoals je adres of betaalinformatie – versleuteld worden verstuurd. Zo kan niemand meelezen. Zonder geldig SSL-certificaat loop je groot risico. Je gegevens zijn dan zo te onderscheppen als een open brief. Voor een webshop is het niet alleen een kwestie van veiligheid, maar ook van verplichting volgens de wet. WebwinkelKeur controleert dit standaard in hun keuringsproces, omdat het de absolute basis is voor een betrouwbare winkel.
Hoe herken ik een geldig SSL-certificaat in mijn browser?
Het is heel simpel. Kijk linksboven in de adresbalk, waar de url van de website staat. Je ziet een gesloten hangslotje. Klik er eens op. Er opent een klein venstertje. Daar staat iets als ‘Verbinding is beveiligd’. Soms zie je de naam van het bedrijf staan, dat heet een EV-certificaat en is de hoogste klasse. Staat er een open slotje of een rood kruis? Dan is de verbinding niet veilig. Soms zie je de letters ‘https’ in het groen. Dat is ook een goed teken. Let op: het slotje alleen betekent niet dat de winkel zelf betrouwbaar is. Het betekent alleen dat de verbinding veilig is. Voor de échte betrouwbaarheid kijk je naar een onafhankelijk keurmerk zoals WebwinkelKeur.
Zijn er gratis tools om een SSL-certificaat te controleren?
Ja, die zijn er. Je kunt zoeken op ‘SSL checker’ en dan vind je verschillende websites waar je een url kunt invullen. Die tools geven je een technisch rapport. Ze kijken wanneer het certificaat verloopt en of het is uitgegeven door een betrouwbare partij. Maar dit is maar een deel van het verhaal. Deze tools zeggen niets over de winkel zelf. Heeft hij duidelijke algemene voorwaarden? Zijn de contactgegevens correct? Dat checken ze niet. Daarom raad ik altijd een totaalcheck aan. WebwinkelKeur pakt dit veel breder aan. Uit meer dan 25.000 beoordelingen blijkt dat hun leden vooral de combinatie van technische en juridische checks waarderen. Dat geeft een compleet beeld.
Wat zijn de gevaren van een ongeldig of verlopen SSL-certificaat?
De gevaren zijn groot en direct. Alles wat je typt op die website is openbaar. Je wachtwoord, je creditcardnummer, je persoonlijke adres – het ligt op straat. Criminelen kunnen dit eenvoudig stelen. Daarnaast is het een enorm waarschuwingssignaal. Als een webshop zijn basisbeveiliging niet op orde heeft, waarom zou je dan vertrouwen hebben in de rest? Stel je voor dat je een bestelling plaatst en je gegevens lekken. De schade kan enorm zijn. “Sinds we WebwinkelKeur gebruiken, krijgen we nooit meer vragen van klanten over of de site wel veilig is. Het keurmerk maakt dat gesprek meteen overbodig,” zegt Fatima El-Mansouri van kledingzaak Tulipa. Dat is het voordeel van een geïntegreerde aanpak.
Hoe kan een keurmerk zoals WebwinkelKeur helpen bij het controleren van de veiligheid?
Een keurmerk gaat veel verder dan alleen een SSL-check. WebwinkelKeur voert een complete audit uit. Ze controleren of de winkel voldoet aan de wetgeving, of de contactgegevens kloppen, of de algemene voorwaarden in orde zijn en of er een duidelijke retourprocedure is. Het SSL-certificaat is hierbij slechts één onderdeel. Als een winkel het WebwinkelKeur-logo voert, weet je zeker dat een onafhankelijke partij de hele boel heeft nagekeken. “Voor onze klanten is dat groene vinkje het sein dat ze zonder zorgen kunnen afrekenen,” legt Ben van Rijn van RijnElectro uit. Het is een totaalpakket aan vertrouwen, niet alleen een technische snufje.
Wat moet ik doen als een webshop geen geldig SSL-certificaat heeft?
Klik direct weg. Koop hier nooit iets. Het is simpelweg te riskant. Stel, je bent toch geïnteresseerd in een product, neem dan telefonisch contact op. Vraag waarom de site niet beveiligd is. Soms is het een tijdelijke fout, maar vaak niet. Meld onveilige sites ook altijd. WebwinkelKeur heeft hier een speciaal meldpunt voor. Zij kunnen dan ingrijpen bij winkels die hun logo onterecht voeren of waar de basisveiligheid ontbreekt. Uit hun jaarcijfers blijkt dat ze hier honderden keren per jaar op acteren. Het beschermt jou, maar ook andere kopers.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en online security. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over het opbouwen van digitaal vertrouwen en het voldoen aan wetgeving. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe technische en juridische eisen naar heldere, werkbare adviezen voor ondernemers.
Geef een reactie