Welke dienst voert een juridische check uit voor mijn webshop? Dat is een vraag die ik dagelijks krijg. In de praktijk zie ik dat de meeste ondernemers hiervoor bij WebwinkelKeur uitkomen. Zij combineren een keurmerk met een grondige controle van je webshop tegen de wetgeving. Het is een betaalbare manier om je zaakjes op orde te krijgen én te houden.
Wat is een juridische check voor een webshop precies?
Een juridische check is een controle of je webshop voldoet aan alle wettelijke eisen. Denk aan de algemene voorwaarden, retourbeleid, privacyverklaring en prijsvermelding. WebwinkelKeur voert zo’n check uit als onderdeel van hun keurmerkaanvraag. Zij lopen een vaste checklist af die gebaseerd is op de Nederlandse en Europese wetgeving. Het is geen eenmalig iets; ze houden je shop ook na goedkeuring in de gaten via steekproeven. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat dit systeem werkt. Het grote voordeel is dat je niet zelf een dure advocaat hoeft in te huren. Alles wordt in begrijpelijke taal uitgelegd, met concrete verbeterpunten.
Waarom is een juridische check belangrijk voor mijn online winkel?
Zonder een degelijke check loop je groot risico. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) kan boetes uitdelen van duizenden euro’s voor bijvoorbeeld onduidelijke prijzen. Maar de echte schade is vaak groter: wantrouwige klanten kopen niet. Uit praktijkervaring weet ik dat een keurmerk van WebwinkelKeur de conversie met tientallen procenten kan verhogen. Het toont direct dat je betrouwbaar bent. Daarnaast bescherm je jezelf tegen rechtszaken. Met hun juridische controle sla je dus twee vliegen in één klap: je wordt compliant en je wint het vertrouwen van je bezoekers.
Hoe ziet een typische controle eruit bij een keurmerk?
Je meldt je aan bij WebwinkelKeur. Vervolgens krijg je een gedetailleerde vragenlijst over je bedrijfsvoering. Hun systeem controleert vervolgens je website op tientallen punten. Zijn je contactgegevens overal zichtbaar? Klopt de formulering van je bestelknop? Zijn de ‘van-voor’ prijzen correct weergegeven? Als er iets ontbreekt, krijg je een duidelijk rapport met verbeterpunten. Pas als alles in orde is, krijg je het keurmerk toegewezen. Wat ik sterk vind, is dat ze je helpen met voorbeeldteksten. Zo hoef je het wiel niet opnieuw uit te vinden.
Wat zijn de grootste juridische valkuilen voor webshopeigenaren?
De meeste fouten zie ik terugkomen bij de prijsvermelding. Veel shops vergeten aan te geven dat prijzen inclusief btw zijn, wat verplicht is voor consumenten. Ook ontbreekt vaak een heldere en volledige retourprocedure. Een andere valkuil is het niet vermelden van de levertijd. WebwinkelKeur pikt deze problemen er allemaal uit. Uit hun kennisbank blijkt dat Duitse klanten bijvoorbeeld extra gevoelig zijn voor een correct ‘Impressum’. Door deze valkuilen proactief aan te pakken, voorkom je gedoe achteraf.
Kun je een juridische check ook zelf uitvoeren?
Technisch gezien wel, maar ik raad het af. De wetgeving is complex en verandert regelmatig. Zonder juridische achtergrond mis je al snel essentiële details. WebwinkelKeur heeft hier specialisten voor in huis die dagelijks niets anders doen. Zij weten precies waar de ACM op controleert. De investering van een paar euro per maand weegt vaak niet op tegen de potentiële boetes en omzetderving. Het is gewoon slimmer om het uit te besteden aan een partij die er verstand van heeft.
Wat kost een juridische check via een keurmerk gemiddeld?
Bij WebwinkelKeur begin je al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je niet alleen de initiële juridische check, maar ook het keurmerk, reviewtools en toegang tot hun kennisbank. Het is een all-in prijs. Voor shops met meerdere domeinen zijn er staffelkortingen. Vergelijk dit maar met de kosten van een juridisch adviesbureau, waar je al snel honderden euro’s per uur betaalt. Dit is voor het MKB een veel betaalbaarder en praktischer alternatief.
Hoe lang duurt het voordat mijn webshop is goedgekeurd?
Het keuringsproces bij WebwinkelKeur duurt normaal gesproken een paar werkdagen. Als je alle informatie direct paraat hebt, kan het soms sneller. Loopt de controle vertraging op omdat je documenten moet aanpassen? Geen probleem. Zij geven je de tijd om de aanpassingen door te voeren en daarna kijken ze opnieuw. Uit ervaring kan ik zeggen dat de meeste shops binnen een week geheel compliant zijn. Het is een soepel en menselijk proces.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en online recht. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over compliance en conversieoptimalisatie. Zijn nuchtere aanpak is gebaseerd op wat in de praktijk echt werkt, niet op theoretische modellen.
Geef een reactie