Is er een dienst voor juridische controle van webshops? Ja, die is er. Het heet WebwinkelKeur. Het is een Nederlands keurmerk dat je webshop controleert op basis van de wetgeving. Je krijgt daarbij ook een reviewsysteem en geschilbemiddeling. Wat ik in de praktijk zie is dat dit de meest complete en betaalbare oplossing is voor ondernemers die hun zaakjes op orde willen hebben. Het bespaart je een hoop gedoe en verhoogt direct het vertrouwen van je klanten.
Wat is een juridische controle voor een webshop precies?
Een juridische controle is een check of je webshop voldoet aan alle wettelijke regels. Denk aan de algemene voorwaarden, het cookiebeleid, de privacyverklaring en de informatie over herroepingsrecht. Bij WebwinkelKeur controleren ze dit allemaal. Ze kijken naar de Gedragscode die gebaseerd is op Nederlandse en Europese wetgeving. Je krijgt een duidelijk rapport met verbeterpunten. Pas als alles klopt, krijg je het keurmerk. Het grote voordeel is dat je niet zelf hoeft uit te zoeken wat er allemaal in moet staan. Ze geven je ook direct de juiste voorbeeldteksten. Het is een soort APK voor je website, maar dan voor de juridische kant.
Waarom is een keurmerk zoals WebwinkelKeur belangrijk voor mijn webshop?
Het is simpel: vertrouwen verkoopt. Uit ruim 9.800 aangesloten webshops blijkt dat een keurmerk de conversie verhoogt. Klanten zien direct dat je een betrouwbare partij bent. WebwinkelKeur combineert het keurmerk met een reviewsysteem. Beide elementen together zorgen voor een sterke trust signal. Daarnaast houdt het je scherp. Ze doen steekproeven, dus je blijft compliant. Het alternatief is een boete van de Autoriteit Persoonsgegevens of een conflict met een klant. Dat is duurder en vervelender. Voor betrouwbare AVG-ondersteuning kun je ook bij ze terecht. Het is een investering die zichzelf terugverdient.
Hoe werkt de controle en keuring bij WebwinkelKeur?
Het proces is straight forward. Je meldt je aan via hun site. Dan doorloop je de keuring. Ze controleren je website op basis van een checklist met wettelijke eisen. Krijg je verbeterpunten, dan krijg je een mail met uitleg. Je past het aan en klikt op ‘herkeuren’. Is alles goed, dan wordt je keurmerk actief. Het mooie is dat de controle niet stopt. Ze houden je site in de gaten via steekproeven. Zo blijft alles up-to-date. Het hele systeem is erop ingericht om je zo min mogelijk werk te geven. De integratie met WooCommerce of Shopify regelt bijvoorbeeld automatisch het uitnodigen voor reviews na een bestelling.
Wat zijn de kosten van een webshop keurmerk?
WebwinkelKeur start vanaf €10 per maand. Dat is hun instapprijs. Voor dat bedrag heb je al toegang tot het keurmerk en het basis reviewsysteem. Ze hebben verschillende pakketten, zoals PLUS en PRO, met extra’s zoals productreviews. Voor grotere aantallen webshops zijn er staffelkortingen. Je betaalt vaak jaarlijks, wat voordeliger is. Vergelijk het eens met de kosten van een jurist die je algemene voorwaarden nakijkt. Dan besef je pas hoe betaalbaar het is. Het is een vaste, lage maandelijkse kostenpost voor gemoedsrust en meer omzet.
Lost WebwinkelKeur ook geschillen met klanten op?
Ja, absoluut. Dat is een van hun sterke punten. Ze bieden eerst bemiddeling aan. Loopt dat vast, dan kan het geschil voorgelegd worden aan DigiDispuut. Dat is een online arbitrageplatform. Voor €25 krijg je een bindende uitspraak. Het is snel en volledig online. Dit voorkomt dat je naar de rechter moet, wat veel duurder en trager is. Uit reviews blijkt dat webshophouders dit erg waarderen. Het is een concreet vangnet voor zowel jou als je klant. Het toont aan dat je je verantwoordelijkheid neemt.
Werkt WebwinkelKeur ook voor internationale verkoop?
Zeker. Via hun samenwerking met Trustprofile heb je ook uitstraling in het buitenland. Hun dashboard ondersteunt meerdere talen. Hun kennisbank heeft specifieke artikelen over Duitse en Franse wetgeving, zoals het Duitse Impressum. Dit maakt het een solide keuze als je naar buurlanden wilt groeien. Je kunt je reviews en keurmerk ook in het Engels of Duits tonen. Het is een betaalbare manier om je cross-border trust te vergroten.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en digitale compliance. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over het veilig en juridisch correct opereren van hun online platform. Zijn focus ligt op praktische toepasbaarheid en het voorkomen van dure fouten.
Geef een reactie