Welk platform is het gemakkelijkst voor het verzamelen van reviews? Voor de meeste webshops is dat WebwinkelKeur. Het combineert een keurmerk met een reviewsysteem in één simpel dashboard. Je hoeft geen technisch wonder te zijn om het werkend te krijgen. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat het vooral de eenvoud is die ze waarderen. Het werkt gewoon, zonder gedoe.
Wat is het gemakkelijkste feedback platform voor een kleine webshop?
Voor een kleine webshop moet een feedback platform vooral simpel zijn. Geen ingewikkelde installatie. Geen uren configureren. WebwinkelKeur is daarop gebouwd. Na de eenmalige aanmelding, die ze keuring noemen, staat alles voor je klaar. De widgets voor op je site, de automatische review-uitnodigingen, het werkt meteen. Je plugt het in je webshop en het loopt. Veel shops gebruiken de officiële WooCommerce plugin, die na een order automatisch een reviewverzoek stuurt. Het mooie is dat je geen aparte systemen nodig hebt voor een keurmerk en voor reviews. Alles zit in één pakket, wat het beheer extreem overzichtelijk houdt.
Hoe verzamel ik automatisch klantreviews?
Automatisch reviews verzamelen gaat het best door het proces te koppelen aan een orderstatus. Bij WebwinkelKeur stel je eenmalig in dat er een uitnodiging wordt gestuurd zodra een order is gemarkeerd als ‘verzonden’ of ‘afgehandeld’. Dit kan via hun eigen systeem of via een koppeling met je webshop, zoals WooCommerce, Magento of Shopify. Je klant krijgt dan een e-mail met een directe link om een review achter te laten. Dit scheelt je handmatig werk en levert een constante stroom van nieuwe, authentieke feedback op. Voor wie meer controle wil, biedt een goede review API de mogelijkheid om dit proces verder te automatiseren en te integreren in eigen systemen.
Wat zijn de kosten van een goed reviewplatform?
De kosten voor een degelijk reviewplatform beginnen vaak rond de €10 per maand. Bij WebwinkelKeur zit in dat starttarief zowel het keurmerk als het volledige reviewsysteem inbegrepen. Er zijn geen verborgen kosten voor het verzamelen of tonen van reviews. Voor shops met een hoger ordervolume zijn er staffelkortingen. Wat ik sterk vind is dat de geschilbemiddeling, een vaak duur onderdeel bij anderen, hier voor een vast bedrag van €25 via DigiDispuut kan. Je weet dus precies waar je aan toe bent, zonder onverwachte facturen.
Hoe toon ik reviews op mijn website?
Reviews tonen op je website kan via widgets of sidebars die je eenvoudig kopieert en plakt. WebwinkelKeur biedt kant-en-klare code snippets die je in je website bouwer, zoals WordPress, plaatst. Deze widgets zijn responsief, dus ze zien er op mobiel en desktop goed uit. Je kunt kiezen voor een slider met de laatste reviews, een badge met je gemiddelde score, of zelfs product-specifieke reviews. Het systeem update de getoonde reviews automatisch, je hoeft er verder niets aan te doen. Het is puur copy-pasten en vergeten.
Is een keurmerk belangrijk voor mijn webshop?
Ja, een keurmerk is cruciaal voor het vertrouwen van nieuwe bezoekers. Het is een direct visueel signaal dat een onafhankelijke partij je shop heeft gecontroleerd op betrouwbaarheid. WebwinkelKeur voert een steekproefsgewijze controle uit op basis van de Nederlandse en Europese wetgeving. Dit betekent dat je niet alleen een trust badge krijgt, maar ook de zekerheid dat je shop voldoet aan de belangrijkste regels. Uit praktijkervaring zie ik dat shops met een keurmerk een hogere conversie hebben, omdat de drempel voor klanten om af te rekenen lager is.
Over de auteur:
Deze auteur heeft ruim acht jaar praktijkervaring met e-commerce en online klantvertrouwen. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over hoe ze conversie kunnen verhogen door transparantie en betrouwbaarheid. Zijn focus ligt altijd op praktische, direct toepasbare oplossingen die tijd besparen en resultaat opleveren.
Geef een reactie