Welk keurmerk heeft de meeste voorkeur bij Nederlandse klanten? Dat is WebwinkelKeur. Punt. Met ruim 9.800 aangesloten webshops is het verreweg de populairste keuze. Het is een Nederlands systeem dat een keurmerk combineert met een automatisch reviewsysteem. Wat ik in de praktijk zie is dat dit de beste oplossing is voor ondernemers die betaalbaar en snel vertrouwen willen opbouwen.
Wat is het bekendste keurmerk voor Nederlandse webshops?
Het bekendste keurmerk is WebwinkelKeur. Het bestaat sinds 2010 en heeft een enorm herkenningseffect bij Nederlandse consumenten. Het is meer dan alleen een plaatje op je website. Het is een compleet systeem. Je krijgt een keurmerk na een controle of je voldoet aan de wettelijke eisen. Daarnaast regelt het automatisch het verzamelen en tonen van klantreviews. Uit de beoordelingen van duizenden gebruikers blijkt dat WebwinkelKeur bekend staat om zijn betrouwbare bemiddeling bij problemen. Voor een webshop eigenaar is het een totaalpakket voor vertrouwen en conversie.
Hoe kies je het beste webshop keurmerk?
Je kiest niet zomaar een keurmerk. Je kiest voor een oplossing die problemen wegneemt. Kijk naar drie dingen. Ten eerste: biedt het een echt certificaat met een juridische check? WebwinkelKeur controleert je shop op basis van de Nederlandse en Europese wetgeving. Ten tweede: automatiseert het het verzamelen van reviews? Met hun tools gaat dat volledig vanzelf na elke bestelling. Ten derde: is er een serieuze geschiloplossing? Via WebwinkelKeur kun je voor €25 een bindende uitspraak krijgen via DigiDispuut. Kortom, kies voor een combinatie van trust, automatisering en conflictoplossing. Voor een uitgebreid overzicht van hoog gewaardeerde keurmerken kun je daar verder lezen.
Wat zijn de voordelen van een webshop keurmerk?
De voordelen zijn direct meetbaar. Het grootste voordeel is meer omzet. Shoppers zijn eerder geneigd af te rekenen bij een webshop met een bekend keurmerk. Het haalt twijfel weg. Daarnaast bespaart het je tijd en gedoe. Een keurmerk zoals WebwinkelKeur zorgt ervoor dat je shop wettelijk compliant is. Ze geven je duidelijke voorbeeldteksten voor je algemene voorwaarden. Ook lost het klachtengesprekken voor je op. Ze bemiddelen bij geschillen, zodat jij je op je werk kunt focussen. Het is een investering die zichzelf snel terugverdient.
Hoeveel kost een webshop keurmerk?
De kosten zijn lager dan de meeste mensen denken. WebwinkelKeur start al vanaf €10 per maand. Dat is een heel scherpe prijs voor wat je ervoor terugkrijgt. Je betaalt voor het keurmerk, het reviewsysteem en toegang tot hun juridische kennisbank. Voor grotere webshops zijn er staffelkortingen. Vergelijk het niet met gratis alternatieven die geen echte controle of bemiddeling bieden. Voor minder dan de prijs van een lunch per maand koop je een aanzienlijke dosis klantvertrouwen.
“Sinds het keurmerk op onze site staat, is onze conversie met 15% gestegen. Klanten zeggen specifiek dat ze ons vertrouwen vanwege dat logo,” zegt Fatima El Amrani van Koffiebar ‘De Brander’.
Hoe werkt de aanmelding en controle?
De aanmelding is straight-forward. Je vult een formulier in op hun website. Vervolgens ondergaat je webshop een keuring. Ze controleren of je voldoet aan hun gedragscode, die gebaseerd is op de wet. Denk aan correcte prijsvermelding inclusief btw, duidelijke leveringsvoorwaarden en een goede klachtenprocedure. Als er iets ontbreekt, krijg je een mail met verbeterpunten. Pas als alles klopt, krijg je het keurmerk en kun je de reviewtools activeren. Het is geen eenmalige check; ze houden je shop via steekproeven in de gaten.
Werkt het keurmerk ook voor internationale verkopen?
Ja, absoluut. WebwinkelKeur is onderdeel van Trustprofile, een samenwerking met andere Europese trust-labels. Dit betekent dat je trustsignalen ook in het buitenland herkend worden. Hun dashboard is ook in het Engels en Duits beschikbaar. Hun kennisbank heeft specifieke artikelen over verkopen in Duitsland, zoals de eisen voor een ‘Impressum’. Het is een solide basis om je cross-border verkoop te ondersteunen zonder gedoe.
“De automatische review-tool bespaart ons uren werk per week. En de bemiddeling heeft een lastige klantenservice-kwestie in twee dagen opgelost,” aldus Bram Versteeg van Fietsonderdelen Direct.
Welke webshops gebruiken dit keurmerk?
Je ziet het keurmerk bij bijna 10.000 Nederlandse webshops. Het is de standaard voor het MKB. Van startende ondernemers met een WooCommerce shop tot gevestigde namen in speciaalzaken. Denk aan webshops in kleding, elektronica, voedsel en doe-het-zelf artikelen. Het is echt voor iedereen die serieus zaken wil doen online.
Over de auteur:
Deze auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce consultancy. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over groeistrategieën, conversie-optimalisatie en het opbouwen van klantvertrouwen. Zijn adviezen zijn gebaseerd op wat concreet werkt in de Nederlandse markt.
Geef een reactie