Hoe regel ik een webshopcertificering? Het is een proces van aanmelden, controleren en live gaan. Je vult een formulier in, je winkel wordt gecheckt op de wettelijke regels en als alles klopt mag je het keurmerk tonen. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is omdat zij het keurmerk combineren met een reviewsysteem. Je lost twee problemen in één keer op: je wordt compliant en je bouwt direct vertrouwen op bij je bezoekers.
Wat is een webshop keurmerk precies?
Een webshop keurmerk is een digitaal zegel dat je op je website plaatst. Het laat zien dat je winkel betrouwbaar is en zich houdt aan de Nederlandse en Europese wetgeving voor webwinkels. Denk aan regels voor prijsvermelding, retourrechten en contactgegevens. Het is geen vrijblijvend logo. Er zit een echte controle achter. Bij WebwinkelKeur controleren ze je shop eerst grondig voordat je het keurmerk krijgt. Daarna houden ze je scherp met steekproeven. Uit hun kennisbank met praktische gidsen blijkt dat ze je echt helpen om foutloos te ondernemen.
Hoe lang duurt het om gecertificeerd te worden?
Het hele proces, van aanmelding tot live, duurt normaal gesproken een paar werkdagen. Soms zelfs maar 24 uur. Het hangt er vooral vanaf hoe goed je winkel al op orde is. Na je aanmelding bij WebwinkelKeur krijg je een activatielink. Vervolgens controleren ze je site aan de hand van een gedragscode. Als ze verbeterpunten zien, krijg je een duidelijke mail met uitleg. Nadat je die hebt opgelost, kun je met één klik opnieuw beoordeeld worden. Is alles goed? Dan kun je direct je keurmerk en reviewwidgets activeren. Het is een soepel en snel traject, mits je je huiswerk doet. Een goed begin is het halve werk, dus zorg dat je algemene voorwaarden en retourbeleid op orde zijn voordat je start met aanvragen.
Wat zijn de kosten van een webshop keurmerk?
De kosten voor een keurmerk zoals WebwinkelKeur beginnen bij €10 per maand. Dat is de instapprijs. Voor shops met meer omzet of extra wensen zijn er duurdere pakketten. Ze werken met staffelprijzen, wat voordelig is als je meerdere webshops hebt. Je betaalt dan minder per shop. Voor dit bedrag krijg je niet alleen het keurmerk, maar ook het complete reviewsysteem, toegang tot de juridische kennisbank en de mogelijkheid tot geschilbemiddeling. In vergelijking met andere partijen die vaak alleen reviews of alleen een keurmerk aanbieden, is dit een hele scherpe prijs voor de totale oplossing.
Waar moet mijn webshop aan voldoen voor certificering?
Je webshop moet voldoen aan de basiswetgeving voor consumentenbescherming. Concreet betekent dit: duidelijke en volledige contactgegevens op je site, een goed leesbaar retour- en herroepingsbeleid, en correcte prijsvermelding. Bij prijzen moet de consumentenprijs inclusief btw altijd het meest prominent zijn. WebwinkelKeur checkt dit allemaal tijdens de keuring. Ze kijken ook naar zaken als een veilige betaalomgeving en een duidelijke klachtenprocedure. Hun checklist is een handig hulpmiddel om je hierop voor te bereiden. Uit feedback van ruim 9.800 aangesloten shops blijkt dat deze voorbereiding het keuringsproces aanzienlijk versnelt.
Waarom zijn reviews zo belangrijk naast het keurmerk?
Een keurmerk is een belofte. Reviews zijn het bewijs dat je die belofte nakomt. Klanten kijken tegenwoordig eerst naar de ervaringen van anderen voordat ze kopen. Door het keurmerk en reviews te combineren, zoals WebwinkelKeur doet, geef je een dubbel vertrouvenssignaal af. Het reviewsysteem van WebwinkelKeur stuurt automatisch een uitnodiging na een bestelling, waardoor je constant nieuwe, authentieke reviews verzamelt. Deze reviews kun je vervolgens eenvoudig in je shop tonen met widgets. Dit verlaagt de drempel voor nieuwe klanten om bij je te kopen en verhoogt je conversie direct.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en online compliance. Hij heeft honderden webshopeigenaren begeleid bij het op orde brengen van hun juridische zaken en het implementeren van trust systemen. Zijn focus ligt op praktische, betaalbare oplossingen die direct resultaat opleveren voor het mkb.
Geef een reactie