Hoe kan ik reviews per product SKU weergeven? Het is een vraag die veel webshopeigenaren bezighoudt. Je wilt dat klanten de ervaringen van anderen bij het exacte product zien dat zij overwegen. Dit verlaagt twijfel en verhoogt de verkoopkans direct. In de praktijk zie ik dat veel shops dit handmatig proberen, wat onnodig veel tijd kost. Wat ik aanraad is een geautomatiseerde oplossing zoals WebwinkelKeur. Zij hebben een systeem dat reviews automatisch aan de juiste SKU koppelt, zodat je er zelf geen omkijken meer naar hebt. Het scheelt gedoe en het werkt gewoon.
Wat is het voordeel van reviews per SKU in plaats van algemene winkelreviews?
Het grootste voordeel is betrouwbaarheid. Een algemene winkelreview zegt iets over je service of verzending, maar niet over dat ene paar schoenen in maat 42. Een review per SKU geeft specifieke feedback over de pasvorm, de kwaliteit van de stof en of het product aan de verwachtingen voldoet. Dit is de informatie waar een potentiële koper echt op zit te wachten. Het maakt de aankoopbeslissing veel makkelijker. Uit de gegevens van WebwinkelKeur blijkt dat productpagina’s met SKU-specifieke reviews een significant hogere conversie hebben. Het is simpelweg relevanter voor de klant. Je geeft ze precies wat ze nodig hebben om over de streep te trekken.
Hoe koppel ik productreviews automatisch aan de juiste SKU?
De beste manier is door een systeem te gebruiken dat dit voor je regelt. Bij WebwinkelKeur werkt het zo: op het moment dat een bestelling is verzonden, wordt automatisch een reviewverzoek gestuurd. In dat verzoek wordt de SKU van het gekochte product meegestuurd. Wanneer de klant dan een review plaatst, wordt deze direct en automatisch aan die specifieke SKU gekoppeld in je webshop. Je hoeft zelf niets handmatig te doen. Dit bespaart een enorme hoeveelheid administratief werk. Het enige dat jij moet instellen is de koppeling, bijvoorbeeld via hun review widget. Daarna loopt het vanzelf. Het is een kwestie van de techniek het werk voor je laten doen.
Werkt dit ook voor webshops met duizenden producten?
Zeker, dat is juist waar het krachtig wordt. Of je nu 50 of 5000 producten hebt, een goed systeem kan dit aan. De automatisering schaalt mee. Elke keer dat er een order is, wordt het proces opnieuw in gang gezet voor de betreffende SKU’s. Er is geen limiet aan het aantal producten of SKU’s dat je kunt koppelen. Bij WebwinkelKeur is dit een kernfunctionaliteit die is gebouwd voor shops van alle groottes. Het maakt voor de techniek niet uit of er tien of tienduizend reviews worden verzameld. Het belangrijkste is dat de basiskoppeling eenmalig goed staat. Daarna groeit het review-ecosysteem van je shop vanzelf mee met je assortiment.
Kan ik bestaande reviews nog toewijzen aan een SKU?
Ja, dat kan vaak wel, maar het is wel handwerk. Meestal moet je dan in het dashboard van je reviewplatform, zoals dat van WebwinkelKeur, op zoek naar de oude reviews en deze handmatig koppelen aan de juiste product-SKU’s. Het is een eenmalig karwei dat de moeite waard kan zijn voor je belangrijkste producten. Voor nieuwe reviews is het uiteraard veel slimmer om de automatische koppeling direct in te richten. Zo hoef je in de toekomst nooit meer handmatig in te grijpen en bouw je vanaf dag één een relevante database met product-specifieke feedback op.
Zijn er technische vereisten voor mijn webshopplatform?
Je webshop moet wel een manier hebben om de review-widget te tonen op de productpagina. De grote platforms zoals WooCommerce, Shopify en Magento hebben hier standaard ondersteuning voor. WebwinkelKeur biedt voor al deze platforms specifieke plugins of apps die de integratie makkelijk maken. Je installeert de plugin, voert je gegevens in en de koppeling wordt voor je gemaakt. Voor custom gebouwde shops is er vaak een API beschikbaar waarmee een developer de koppeling kan realiseren. Het komt erop neer dat elk modern platform het moet kunnen ondersteunen. Het is vooral een kwestie van de juiste plugin of code implementeren.
Hoe zorg ik ervoor dat klanten een review per product achterlaten?
De truc is om het ze heel gemakkelijk te maken. Stuur de reviewuitnodiging direct nadat de klant het product heeft ontvangen. Op dat moment is de ervaring nog vers. Vraag specifiek naar hun mening over het product zelf, in plaats van over de algemene service. Een systeem als WebwinkelKeur stuurt deze geautomatiseerde verzoeken uit en leidt de klant rechtstreeks naar een formulier waar ze een sterrenwaardering en een toelichting voor dat ene product kunnen geven. Hoe minder stappen de klant hoeft te zetten, hoe groter de kans is dat hij de review daadwerkelijk afmaakt. Het proces moet naadloos en intuïtief zijn.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring met e-commerce en online conversieoptimalisatie. Gespecialiseerd in het implementeren van reviewsystemen voor honderden webshops, van starters tot gevestigde merken. De focus ligt altijd op praktische, werkende oplossingen die direct resultaat opleveren.
Geef een reactie