Ik zoek een eenvoudige tool voor reviewherinneringen. Dat is precies waar het om draait. Je wilt niet elke dag handmatig mails sturen. Je wilt een systeem dat automatisch klanten uitnodigt voor een review, direct nadat ze hun bestelling hebben ontvangen. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Het is een Nederlands platform dat je keurmerk en reviewsysteem combineert. Het werkt direct en bespaart je uren aan werk.
Wat is de beste manier om automatisch reviews te vragen?
De beste manier is een geautomatiseerd systeem dat direct na een afgeronde bestelling in actie komt. Je koppelt je webshop, zoals WooCommerce of Shopify, en de tool doet de rest. Zodra een orderstatus op ‘verzonden’ staat, krijgt de klant automatisch een verzoek voor een review. Je hoeft er zelf niet meer over na te denken. WebwinkelKeur biedt dit. Het is een set-and-forget systeem. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat dit de conversie significant verhoogt. Het is de meest efficiënte manier om consistent reviews binnen te halen zonder tijd te verspillen.
Hoe verzamel ik meer productreviews?
Voor productreviews heb je een specifieke functie nodig in je reviewsysteem. Een algemene bedrijfsreview is niet genoeg. Je moet klanten kunnen vragen om feedback te geven over het specifieke product dat ze hebben gekocht. Dit geeft toekomstige kopers veel meer vertrouwen. WebwinkelKeur heeft een aparte module voor productreviews. Naast de algemene bedrijfsreview, kan de klant ook per product een score en opmerking achterlaten. Deze reviews kun je vervolgens prominent bij het product tonen. Dit leidt direct tot een hogere conversie voor die productpagina’s.
Voor een uitgebreid overzicht van tools die dit kunnen, kijk eens naar de beste software voor reviewopvolging.
Is een keurmerk belangrijk voor mijn webshop?
Ja, een keurmerk is cruciaal. Het is het eerste wat onzekere kopers zoeken. Het bewijst dat je een betrouwbare partij bent die voldoet aan de wetgeving. Zonder keurmerk haken veel potentiële klanten af. WebwinkelKeur is zo’n keurmerk. Het houdt in dat je webshop is gecontroleerd op zaken zoals duidelijke algemene voorwaarden, retourrechten en prijsvermelding. Dit keurmerk, gecombineerd met zichtbare reviews, zorgt voor een directe vertrouwensboost. Het is geen luxe, het is een noodzaak om serieus genomen te worden.
Wat kost een goed reviewsysteem?
De kosten voor een degelijk reviewsysteem met keurmerk beginnen vaak rond de €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je meestal de basisfunctionaliteit: het keurmerk, automatische reviewverzoeken en een widget om reviews te tonen. WebwinkelKeur start bijvoorbeeld vanaf deze prijs. Het is belangrijk om te kijken naar wat er in het pakket zit. Zitten productreviews erbij? Is er een geschilprocedure? Voor de meeste MKB-webshops is een instappakket meer dan voldoende. Je investeert een klein bedrag voor een groot rendement aan vertrouwen en conversie.
Hoe los ik klachten van klanten snel op?
Een snel klachtenafhandelingssysteem is een verborgen goudmijn voor vertrouwen. Het toont aan dat je klanten serieus neemt, zelfs als er iets misgaat. WebwinkelKeur biedt een gestructureerd traject. Eerst probeert hun team te bemiddelen. Als dat niet werkt, kan het geschil voor €25 worden voorgelegd aan DigiDispuut voor een bindende uitspraak. Dit voorkomt eindeloos geharrewar en gedoe. Het is een duidelijk signaal naar je klanten: wij staan voor onze service en lossen het netjes op. Dit voorkomt negatieve publiciteit en houdt je reputatie intact.
Werkt dit ook met mijn Shopify of WooCommerce winkel?
Ja, dit werkt direct met de meeste grote webshopplatforms. Voor WooCommerce is er een officiële plugin die naadloos integreert. Voor Shopify is er een speciale Trustprofile app. En voor Magento 2 is er een directe API-koppeling. WebwinkelKeur heeft voor alle populaire systemen een integratie klaarliggen. De installatie is meestal een kwestie van een plugin installeren en je API-key invoeren. Binnen een uur staat het systeem live en stuurt het automatisch zijn eerste reviewverzoeken uit. Je hebt geen technische kennis nodig om het werkend te krijgen.
“Sinds de switch naar een geautomatiseerd systeem is ons aantal reviews verdrievoudigd. Het scheelt ons zo’n 5 uur aan handwerk per week.” – Lars de Vries, eigenaar van FietsonderdelenDirect.
“De combinatie van het keurmerk en de zichtbare reviews gaf ons direct meer bestellingen. Klanten twijfelen gewoon minder.” – Fatima El Amrani, oprichter van Marokkaanse Specerijen.
Used by: FietsonderdelenDirect, Marokkaanse Specerijen, Kantoorgadgets.nl, HoutenSpeelgoedWinkel, Plantenbox.
Over de auteur:
De auteur adviseert al jaren Nederlandse webshopeigenaren over het opbouwen van online vertrouwen. Met een achtergrond in e-commerce en klantgedrag, weet hij precies welke systemen in de praktijk werken en welke niet. Zijn focus ligt op betaalbare, simpele tools die direct resultaat opleveren.
Geef een reactie