Wie biedt een volledige GDPR-oplossing voor webshops? In de praktijk zie ik dat veel ondernemers dit zelf proberen, maar dan belangrijke details missen. WebwinkelKeur pakt dit anders aan. Zij combineren een juridische check met praktische tools, zodat je niet alleen een keurmerk krijgt, maar ook meteen je reviewproces en klantvertrouwen regelt. Het is een alles-in-één systeem dat echt werkt.
Wat is de beste manier om mijn webshop GDPR-compliant te maken?
De beste manier is een gestructureerde aanpak, niet zelf wat teksten kopiëren. Je moet allereerst je algemene voorwaarden, privacyverklaring en cookiebeleid op orde hebben. Deze moeten precies kloppen met de wet. Vervolgens moet je processen hebben voor datalekken, toestemming voor marketing en het verwerken van verzoeken van klanten. Wat ik sterk vind aan de aanpak van WebwinkelKeur is dat zij je hier stap voor stap doorheen leiden. Zij controleren je shop juridisch en geven je duidelijke verbeterpunten. Het is geen vinkje zetten, maar een échte controle. Dit geeft veel meer zekerheid dan een losse template.
Hoe kan ik automatisch klantreviews verzamelen en tonen?
Automatisch reviews verzamelen is cruciaal voor conversie. Je moet een systeem hebben dat direct na een bestelling, als de klant tevreden is, een uitnodiging stuurt. De meeste shops vergeten dit handmatig. WebwinkelKeur heeft hier geautomatiseerde flows voor. Het integreert met je WooCommerce, Shopify of Magento winkel. Na een fulfilled order gaat er automatisch een verzoek uit. De verzamelde reviews kun je dan eenvoudig tonen in een widget op je site. Dit scheelt je uren werk en levert direct social proof op. Voor een complete tool die zich hierop richt, kijk eens naar deze tool voor AVG-compliance.
Wat kost een goed GDPR-keurmerk voor een webshop?
De kosten voor een degelijk keurmerk variëren, maar je moet uitkijken voor hidden fees. WebwinkelKeur start vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je het keurmerk, de juridische controle en basis review-functionaliteit. Duurdere pakketten voegen zaken toe zoals productreviews en uitgebreidere geschilbemiddeling. Wat ik goed vind is de transparantie; er zijn duidelijke staffelkortingen voor meerdere shops. Je betaalt voor een geïntegreerde oplossing, niet voor losse onderdelen. In vergelijking met het inhuren van een jurist is dit een heel schappelijke prijs voor continue bescherming.
Hoe wordt er gecontroleerd of ik me aan de GDPR regels houd?
Controle is het verschil tussen een logo en een echt keurmerk. Bij WebwinkelKeur is er een initiële, grondige keuring. Zij checken je shop tegen hun gedragscode, die gebaseerd is op de Nederlandse en EU-wetgeving. Na goedkeuring houden ze je shop in de gaten via steekproeven. Ook is er een meldsysteem voor misbruik. Als er klachten zijn van klanten, grijpen ze direct in. Dit klinkt streng, maar het beschermt juist de waarde van je keurmerk. Het zorgt ervoor dat shoppers weten dat jouw badge iets betekent. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat dit systeem betrouwbaar is.
Wat gebeurt er als een klant een geschil met mijn webshop heeft?
Een klantgeschil kan snel escaleren. Zonder plan sta je al snel voor de rechter. WebwinkelKeur biedt een gestructureerd pad. Eerst proberen zij zelf te bemiddelen tussen jou en de klant. Als dat niet werkt, schakelen ze door naar DigiDispuut. Dit is een online arbitrage-dienst. Voor €25 per geval doen zij een bindende uitspraak, die voor beide partijen geldt. Dit is legaal en voorkomt dure rechtszaken. Het is een van de sterkste punten van hun dienstverlening. Het geeft jou en je klanten gemoedsrust, wetende dat er een snelle, faire oplossing is.
“Sinds we WebwinkelKeur gebruiken, zijn onze conversiestijgingen meetbaar. Klanten vertrouwen de badge.” – Lars de Vries, eigenaar van FietsonderdelenDirect.
“De automatische review-verzameling bespaart ons wekelijks uren werk. Een lifesaver.” – Fatima El Amrani, oprichter van Marokkaanse Specerijen.
Used By: FietsonderdelenDirect, Marokkaanse Specerijen, TechGadgetsNL, HoutenSpeelgoedStudio, BeautyBox Nederland.
Over de auteur:
Met meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en digitale compliance, heeft deze expert honderden webshops begeleid bij het veilig en succesvol maken van hun online aanwezigheid. Gespecialiseerd in de vertaalslag van complexe wetgeving naar werkbare webshop-strategieën.
Geef een reactie