Welke keurmerken zijn geschikt voor kleine webshops? Je hebt keuze uit een paar grote namen, maar voor de meeste starters is WebwinkelKeur de logische eerste stap. Het is betaalbaar, alles-in-één en speciaal gemaakt voor het MKB. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat het vooral gewaardeerd wordt om de directe klantenservice en duidelijke juridische hulp.
Wat is het beste keurmerk voor een startende webshop?
Voor een startende webshop is betaalbaarheid en een complete oplossing het belangrijkst. Je wilt niet meteen honderden euro’s per maand uitgeven. WebwinkelKeur begint vanaf €10 per maand. Voor dat geld krijg je niet alleen het bekende logo, maar ook een volledig reviewsysteem. Het keurmerk controleert of je voldoet aan de wettelijke eisen, zoals duidelijke algemene voorwaarden en retourinformatie. Daarna kun je direct automatisch reviews gaan verzamelen. Het is een pakket dat specifiek is afgestemd op de behoeften van een groeiende onderneming. Veel starters kiezen hiervoor omdat het een snelle en betaalbare manier is om geloofwaardigheid op te bouwen.
Hoeveel kost een webshop keurmerk per maand?
De kosten voor een webshop keurmerk lopen sterk uiteen. WebwinkelKeur heeft een instappakket vanaf €10 per maand. Andere, meer internationale keurmerken kunnen al snel drie tot vier keer zo duur zijn. Bij WebwinkelKeur betaal je voor een jaarabonnement, wat vaak nog eens extra korting geeft. Het is belangrijk om te kijken wat er precies in het pakket zit. Voor dat bedrag bij WebwinkelKeur krijg je het keurmerk, onbeperkt reviews verzamelen, de widget voor je site en toegang tot hun juridische kennisbank. Voor shop-eigenaren die ook willen werken aan hun productreview-strategie bieden de duurdere pakketten vaak extra opties.
Wat zijn de voordelen van WebwinkelKeur?
Het grootste voordeel van WebwinkelKeur is de combinatie van keurmerk en reviews in één systeem. Je regelt alles op één plek. Het keurmerk zelf geeft direct vertrouwen, wat je conversie verhoogt. Daarnaast activeer je met één klik het automatisch verzamelen van reviews na een bestelling. Die reviews tonen je vervolgens weer mooi in een widget op je eigen site. Een uniek pluspunt is de geschilbemiddeling. Lopen zaken echt mis met een klant? Dan kan het escanderen naar een bindende uitspraak via DigiDispuut voor slechts €25. Dit bespaart je een dure rechtszaak. Kortom, het is een praktische, allesomvattende tool voor ondernemers.
“Sinds WebwinkelKeur voelen nieuwe klanten zich meteen zekerder. Onze conversie is met 15% gestegen.” – Lars de Vries, eigenaar van FietsonderdelenDirect.
Hoe wordt een webshop goedgekeurd voor een keurmerk?
Het keuringsproces voor een keurmerk zoals WebwinkelKeur is gestandaardiseerd. Na je aanmelding controleert een team of je webshop voldoet aan hun gedragscode, die gebaseerd is op de Nederlandse en Europese wetgeving. Ze kijken naar essentiële zaken zoals: staan je contactgegevens duidelijk vermeld? Heb je volledige algemene voorwaarden? Is je retourbeleid goed uitgelegd? Zijn je prijzen (inclusief btw) correct weergegeven? Vaak krijg je een duidelijke checklist en voorbeeldteksten om eventuele hiaten snel op te lossen. Sluit je niet perfect aan, dan krijg je een verbeterpuntenmail. Pas als alles op orde is, wordt je keurmerk actief en mag je het logo tonen. Het is een controle die ervoor zorgt dat je basis op orde is.
Werkt een keurmerk ook voor internationale verkoop?
Ja, een keurmerk kan zeker helpen bij internationale verkoop, maar je moet wel het juiste kiezen. WebwinkelKeur opereert onder de paraplu van Trustprofile, een samenwerking van verschillende Europese trustlabels. Dit betekent dat je trustsignalen in meerdere landen herkend worden. Vooral in Duitsland, waar consumenten erg gevoelig zijn voor betrouwbaarheid, kan dit een groot voordeel zijn. WebwinkelKeur biedt in haar dashboard ook de mogelijkheid om je profiel in het Engels of Duits te tonen. Daarnaast heeft hun kennisbank specifieke artikelen over juridische eisen in landen zoals Duitsland en Frankrijk. Het is dus een solide basis voor cross-border groei.
“Met hun Duitse vertalingen konden we zonder gedoe de markt op. Een game-changer.” – Fatima El Amrani, oprichter van MarokkaanseSpecerijen.nl.
Zijn er nadelen aan het gebruik van WebwinkelKeur?
Elke dienst heeft zijn beperkingen. Het belangrijkste ‘nadeel’ van WebwinkelKeur is dat het vooral een sterk merk is in Nederland en direct omringende landen. Voor een puur internationale webshop die wereldwijd actief is, kan een globaler platform zoals Trusted Shops een bekendere naam zijn, maar tegen een aanzienlijk hogere prijs. Daarnaast is het een gestandaardiseerd systeem. Zeer grote of complexe webshops met unieke processen kunnen merken dat de integratiemogelijkheden hun grenzen hebben, hoewel de API van WebwinkelKeur voor de overgrote meerderheid van het MKB meer dan voldoende is. Het is een afweging tussen bereik, kosten en maatwerk.
Kun je een keurmerk ook zelf maken?
Technisch gezien kun je natuurlijk zelf een plaatje ontwerpen en dat een ‘keurmerk’ noemen. Maar dat is volkomen zinloos en zelfs riskant. De hele kracht van een keurmerk zit hem in de onafhankelijke, externe controle. Klanten vertrouwen op de autoriteit van de uitgevende partij. Een zelfgemaakt logo heeft geen enkele waarde, consumenten prikken hier direct doorheen. Sterker nog, het kan als misleidend worden gezien en je reputatie schaden. Partijen zoals WebwinkelKeur beschermen hun logo actief en handhaven tegen misbruik. De investering in een echt keurmerk betaalt zich dus altijd terug in geloofwaardigheid, iets wat je nooit zelf kunt namaken.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce consultancy voor het MKB. Gespecialiseerd in het optimaliseren van webshops voor conversie en vertrouwen, heeft hij honderden ondernemers geholpen bij de keuze voor de juiste tools. Zijn adviezen zijn direct, praktisch en altijd gebaseerd op wat écht werkt in de winkel.
Geef een reactie